善心的魔力-為Ivy而寫 也寫給小額捐款者／更新
張瓊齡 台灣國際志工協會副理事長 / 台灣環境資訊協會 兩岸交流 專案經理 2008.5.20.初稿 5.22一修
Ivy去年初跟我一塊兒到泰緬邊境Maesot當志工，到了九月，緬甸的僧侶被鎮壓的消息批露後不久，她是頭兩個轉寄相關訊息給我的人之一，幾天後，她收到我為緬甸受難者寫的一篇文章，主動在辦公室以及朋友圈子裡做小額募款，最後總共是13個人吧!共捐了4000元。 這筆捐款，是去年我所經手，數字最小，但是共同捐款人最多的一筆，然而，卻是我很珍惜的一筆捐款。因為其他捐資人，要不就是NGO圈內的朋友，要不就是有捐款、布施習慣的人，要不就是我的死忠兼換帖，他們拿錢出來，多少也看在我的面子上，但是Ivy這筆不同，她號召的捐款者，從北台灣到最遠的屏東都有，我一個也不認得，有些連她也只是在網路上通過信的，就捐了。
我絲毫不敢輕看這種力量。
這些天，Ivy，又忙得很啦! 主要是短期內，先後發生了緬甸風災跟四川震災這兩件大事，雖然她自己因為在忙著準備一個重要的考試，根本都還沒有卯足全力來鼓吹募款，可是包括她父母在內，不募而捐的善款，就有了5000元的基礎，她大感振奮，大考一結束，她就摩拳擦掌，全力投入緬甸風災的募款。 在募款的過程中，有些老班底很自動，不必Ivy開金口就獻上捐款，有的去年捐100，今年自己加碼，Ivy目前收到最小筆的捐款是60，是同事買東西剩的零錢，還有常到她辦公室走動的業務也都沒錯過，連業務的朋友也輾轉捐了款。我一收到Ivy轉寄有關台灣路竹會要到四川震災義診的訊息，就立即轉貼到一個與中國NGO朋友互動的網路論壇，很快就得到網友們的回應，願意幫忙已經走遍世界卻還不曾到中國的路竹會，打探前往義診所需辦理的相關程序，還有尋覓適當的對口單位。我在msn遇到Ivy時，趕緊讓她知道，她隨手轉發的訊息，竟有這樣的後續。
Ivy在募款的過程中，因為接觸的人多了，碰到的問題也不少，我於是成為她線上的諮詢對象。看了她的陳述，覺得有些問題雖然還蠻基本的，但畢竟Ivy踏上志工這條不歸路還不夠久，有些事情回答起來不是那麼有把握，我跟她說乾脆在部落格搞個Q&A，讓有疑問的人自個兒上去看，免得她重複說個不停，她在線上說：這麼酷啊?! 不過，我是真的有感而發，想把這陣子的思考做一點整理。我只把幾個自己特別有感觸的寫下來，不保證回答得很周全喔!(以後再隨時補充吧!)
＊我又不是有錢人，捐這一點點錢有用嗎?
請相信，行動就有力量! 應該很多人都聽過慈濟功德會的故事，40多年前就是從30個家庭主婦，每天省下5毛錢買菜錢起家的；而大家到便利商店買東西，隨手捐的零錢，往往集資下來的捐款，都有幾百萬甚至上千萬。 如果多一點人相信，很多人跟自己一樣，認為小錢可以立大功，那麼大家就可以在不影響自己生活的情況下，持續運用小錢做善事。 我最近接到一位緬甸僑生的信，他說許多受災者平日就很貧窮，為什麼一定要等到發生這種大災難，才讓人注意到他們的存在呢?這位學生去年到Maesot當志工，平常必須打工賺生活費，要存很久才能自己出錢去當志工，有些人覺得他很怪，但他今年還要再去。 像這樣的人，就是相信行動就有力量的人。 社會上需要這樣的人!
＊捐給知名的國際組織好?還是捐當地的團體好?
當我自己和大多數人一樣，不是很充分了解各個組織的狀況，想要捐點錢又怕被騙，也沒有時間去查證比較的年代，把錢捐給叫得出名號的，會覺得比較安心。 當我在幾種不同規模的NGO(Non Government Organization，一般翻成非政府組織，另一種說法是NPO，Non Profit Organization非營利組織)工作過之後，我在做選擇的時候，除了考慮捐款的項目是不是我所認同的，我也會比較一下，這些國際組織在當地是否有分會?緊急救援期過後，還會不會繼續關心?還是做完就走了? 如果它們是屬於有分會的，表示他們平常就對這個地方有了解，有發展計畫在進行，急難過後也會繼續關心。有些國際組織雖然不設分會，但會透過跟當地團體合作，讓當地團體來執行任務，意思差不多。 坦白說，我們一般人是很難接觸到所謂「當地團體」的，除非剛好有認識的人引介，或者像是剛好認識當地人，像是緬甸僑生，就有可能透過他們去接觸。 如果有機會的話，我個人會比較喜歡捐助當地團體，因為他們對自己的家鄉有感覺，會願意長期為它付出。
＊大組織的力量大，達到的效益比較好?
如果災難的範圍大，需要把握緊急處理的時機，若是在比較開放的國家，(可是，好像不開放的國家，災害特多喔?!)這時候像是政府，以及大型的NGO能夠照顧的層面就比較廣，也會比較全面考量救援的需求，但這時候做的事是搶時間，盡量求多而廣，重點不在於求質精。 過了緊急期之後，已經不是要搶救生命或是避免災情擴大的階段，有些小而美的組織，平日做的事情也許不大、不多，但是可以做得比較深入與紮實，這時候，團體小反而不是缺點啦！ 還有，在政府不是很開放與支持的情況下，大團體太明顯了，對於救援者的安全考量也比較多，反而不能輕舉妄動；小團體因為知名度不高，組織動員較為靈活，政府比較不會注意，或許還可以打打游擊，救一個算一個呢!這在緬甸風災的案例比較適用。
＊集中捐款給一個單位好?還是分散捐款給幾個單位好?
當我為某個特定的NGO工作或募款時，我當然會希望捐款者集中捐給我所支持的組織，這樣可以比較快籌募到所需的資金。而且如果捐助的款項不是零頭，有一定規模，也需要開立正式收據時，集中處理會比較方便。 當我不為任何特定的NGO工作或募款時，我卻傾向把捐款分成幾筆，捐給不同的單位。
理由是：
1.可以廣結善緣，讓多一點的團體得到捐款，讓大家都有做事的機會。況且每個團體能做的範圍都有限，不可能面面俱到，多捐幾個，可以照顧到多一點的層面。以緬甸的案例來說，有負責做發送米糧的，有專門做醫療救護的，有收屍埋葬的，都很重要，都需要支持。
2.可以分攤風險，萬一不幸捐款被污掉，或是雖然負責的團體很盡力，但過程中還是碰到不可預期的因素(不是有一輛救援船在緬甸翻覆了嗎?)，那麼總不會那麼倒楣，每個團體都失敗吧?而只要其中幾個團體達到任務，我的善意就經過他們得到傳達了。
＊大災後的排擠效應 最近因為密集跟中國、緬甸相關NGO人士接觸，發現大家現在都已經感受到捐款的排擠效應了。 記得九二一災後幾年，有一次參加NGO的研討，才知道有不少NGO因為捐款對象把錢都集中到九二一專案去，讓他們原本預計進行的計畫必須暫停或是縮小規模，有的乾脆改作跟災區重建有關的業務，才可以順利找到組織運作的經費。 所以，請有意捐款的人也做做捐款的財務規劃，不要一時衝動把全部的預算都丟到救災去，有一些平日很認真做事的NGO，他們會因此變成大災難後的另類受災戶，請記得把捐款也撥一部分給他們吧!譬如說，當你捐100元給災區的時候，或許也同時捐100元給一個你平日就很認同，但是一直沒有付出捐款行動的組織吧!它們一定會很樂意收到這筆充滿理性又具有感性的捐款的。
＊我怎麼知道對方是不是騙子?尤其是以個人在做募款的，我為什麼要捐?
如果提出這個疑問的人，是很認真在思考這個問題，並不是習慣性地反對別人的話，我真心建議他先不要捐，先觀察一下這些募款的個人。也花點時間觀察一下相關捐、募款的發展，等你真的覺得觀察瞭解夠了，再看看要不要捐吧。 要樂意才捐，真的！沒捐錢不犯法，也不犯罪，只是，失去一種機會。 一種體會到，『原來不是凡事為自己，真的可以這麼快樂』的機會而已。 但是，我也在此呼籲，有捐款的人也不要對沒捐款的人施加壓力，每個人的時機點都不同，讓那個時機點自然發酵吧!要不然，會形成某種「行善的暴力」，這個會讓整個過程，有點小遺憾。 我第一次幫助人，在小學二年級，正好就是被騙的經驗，我也覺得很奇怪，自己為何沒有因此成為一個從此不做善事的人，反而有機會，從小就開始思考行善這件事。 別以為做好事的人，就會一帆風順，無往不利。 告訴你，沒這回事的! 你越是在志工這條路走得越久，碰到的考驗只會增加難度而已。 從前，我會以自己能夠辨識出騙子自豪。但現在，我倒是很想要訓練自己，訓練一種即使知道對方騙我，都可以假裝不知情的能力。只有這樣，我才有機會跟對方靠近，讓他知道，或許不必騙人，也有活得下來的可能。 昨晚在線上，我跟Ivy說也要響應她的募款，半年前她是我的募款對象，今年我則成為她的捐款人。 這就是善心的魔力。
P.S.剛剛收到Ivy含淚寫來的信，附在文後。
我昨天哭了一個晚上。 在我昨天很高興告訴妳，子培捐了2000元之後，後來我告訴子培我一直被嗆，心情很差，子培說他了解，因為很辛苦，所以他才特地捐款要響應一下，我看到之後就失控了，大哭一番。因為我被指控為騙子，說我有沒有把錢捐了也沒人知道，搞不好是進到自己口袋裡，讓我有人格遭受污衊的感覺，所以才如此難過。 從去年開始幫忙緬甸暴力事件捐款開始，我早已體會冷暖的滋味，只是這一次會遭到那麼嚴重的打擊，在我想到此次募款難度那麼高，我又被罵得那麼難聽，心裡真的非常不好受。 昨天一位朋友問我梅道診所的事情，在我解釋給他聽之後，他說他已經了解，如果全部的人都願意問問題，聽我解釋，不知道該有多好啊？昨天和朋友談及此事，又在哭，真的很沒有用，可能是因為心臟不夠強，才會那麼在意吧。 但不會因為蜚短流長而退縮，還是會努力作好這次的工作，他們可以罵我、批評我，但是我的靈魂依舊高貴。
Ivy
哈囉 我寫了一封mail給你喔 去收收吧
版主回覆：(05/25/2008 09:28:32 AM)
I got it, thank you!